管理者で設定しているアカウントロックの条件を超えて、パスワードの入力ミスをした場合に表示されるエラーです。
アカウントロックの解除は、管理者での操作が必要です。
なお、アカウントロックの回数はパスワードポリシーにて設定されています。
関連情報はこちら。
パスワードポリシーの設定方法を教えてください。
■アカウントロック解除方法
(管理者権限が必要です。)
まず、J-MOTTOサイトから[会員情報管理]画面にログインします。
次に、[ユーザー情報]＞[ユーザー情報一覧]を開きます。
最後に、対象ユーザーに表示されている[鍵マーク]をクリックするとロック解除できます。
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➁
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④
「このアカウントはロックされています。ロック解除については管理者にお問い合わせください。」と表示されてログインできません。対処方法を教えてください。
