メールサーバー設定、またはアカウント設定のIDやパスワードが誤っている可能性があります。
以下を確認してください。
■一般ユーザーの場合
まず、ウェブメールIMAPを開きます。
次に、画面左上の[設定]＞[メール設定]＞[アカウント設定]を開きます。
遷移した画面で、入力された内容に誤りがないか確認してください。
特に、[ユーザーID]や[パスワード]はグループウェアのログイン情報ではなく、メールアカウントに設定されているユーザーID、パスワードを設定する必要があります。
※アカウント設定の設定内容は、メールサーバーをご契約されているホスティング業者様へお問い合わせください。
①
②
③
■管理者ユーザーの場合
(管理者権限が必要です。)
まず、管理者権限でウェブメールIMAPを開くと、受信トレイが別タブで開かれるため、タブを戻り、[ウェブメールIMAPは別ウィンドウで表示されます。]の画面を開きます。
次に、画面右上の[歯車マーク]＞[機能管理]＞[アカウント設定]を開き、対象のユーザー名をクリックします。
遷移した画面で、入力された内容に誤りがないか確認してください。
特に、[ユーザーID]や[パスワード]はグループウェアのログイン情報ではなく、メールアカウントに設定されているユーザーID、パスワードを設定する必要があります。
※アカウント設定の設定内容は、メールサーバーをご契約されているホスティング業者様へお問い合わせください。
①
②
③
④
⑤
■サーバー設定を確認する場合
(管理者権限が必要です。)
まず、管理者権限でウェブメールIMAPを開くと、受信トレイが別タブで開かれるため、タブを戻り、[ウェブメールIMAPは別ウィンドウで表示されます。]の画面右上の[歯車マーク]＞[システム管理]＞[メールサーバー設定]を開きます。
遷移した画面で、メールサーバー、送信メールサーバーの設定が誤りでないか確認してください。
※メールサーバー設定の設定内容は、メールサーバーをご契約されているホスティング業者様へお問い合わせください。
①
②
③
④