アカウント設定で登録されている情報が誤っている可能性があります。
以下を確認してください。
■一般ユーザーの場合
まず、ウェブメールIMAPを開きます。
次に、画面左上の[設定]＞[メール設定]＞[アカウント設定]を開きます。
遷移した画面で、入力された内容に誤りがないか確認してください。
特に、[ユーザーID]や[パスワード]はグループウェアのログイン情報ではなく、メールアカウントに設定されているユーザーID、パスワードを設定する必要があります。
①
②
③
■管理者の場合
(管理者権限が必要です。)
まず、管理者権限でウェブメールIMAPを開くと、受信トレイが別タブで開かれるため、タブを戻り、[ウェブメールIMAPは別ウィンドウで表示されます。]の画面を開きます。
次に、画面右上の[歯車マーク]＞[機能管理]＞[アカウント設定]を開き、対象のユーザー名をクリックします。
遷移した画面で、入力された内容に誤りがないか確認してください。
特に、[ユーザーID]や[パスワード]はグループウェアのログイン情報ではなく、メールアカウントに設定されているユーザーID、パスワードを設定する必要があります。
※アカウント設定の設定内容は、メールサーバーをご契約されているホスティング業者様へお問い合わせください。
①
②
③
④
⑤
ウェブメールIMAPで、「ログイン情報が間違っているか、メールサーバーが停止している可能性があります。しばらく待ってやり直すか、アカウント設定をご確認ください。それでも問題が解消しない場合は、システム管理者に連絡してください。[W6201026]」のエラーが出ます。対処方法を教えてください。
