設定されているアカウント情報が誤っていることが原因です。
正しい情報をご確認後、再設定をお願いします。
※特に[ユーザーID][パスワード]には、メールアドレス作成時のアカウントIDとパスワードを入力します。
J-MOTTOにログインするときのユーザーID、パスワードではありません。
■一般ユーザーの場合
自分のアカウント情報のみ変更できます。
操作方法は、まず、[ウェブメール]を開き、画面左上の[設定]より[メール設定]＞[アカウント設定]をクリックします。
次に、該当するアカウント名をダブルクリックして[アカウントの変更]画面を開きます。
最後に、正しい情報を入力して[OK]をクリックすると完了です。
①
②
③
④
■管理者の場合
すべてのユーザーのアカウント情報を変更できます。
(管理者権限が必要です。)
操作方法は、まず、[ウェブメール]を開くと、受信トレイが別タブで開かれるため、タブを戻り、[ウェブメールは別ウィンドウで表示されます。]の画面を開きます。
次に、画面右上の[歯車マーク]より[機能管理]＞[個人アカウント設定]＞[アカウント設定]を開きます。
[組織選択]より[(すべて)]を選択し、該当ユーザーの[アカウント名]をクリックして[アカウントの変更]画面を開きます。
最後に、正しい情報を入力して[変更]をクリックすると完了です。
①
②
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④
⑤
⑥
⑦
「メールサーバーの接続に失敗しました。受信メールサーバーのホスト名、ポート番号、通信の保護設定が間違っている可能性があります。アカウントの設定を確認するか、システム管理者に問い合わせてください。[W2710]」のエラーメッセージが出ます。対処法を教えてください。
