「メールサーバーの接続に失敗しました。ユーザーID、パスワード、認証方式が間違っているか、他のメーラーで使用中の可能性があります。アカウントの設定を確認するか、システム管理者に問い合わせてください。[W2711] (-ERR [AUTH] Authentication failed. )」のエラーメッセージが出ます。対処法を教えてください。

設定されているアカウント情報が誤っていることが原因です。
正しい情報をご確認後、再設定をお願いします。
※特にお間違えやすい箇所として、[ユーザーID]欄には受信メールサーバーのユーザーIDを入力する必要があります。
初期値は、J-MOTTOユーザーIDとなる数字5桁が入っていますので、入力内容の変更をお願いします。

関連情報はこちら。
ウェブメールのアカウント設定方法を教えてください。