管理画面でユーザーIDとパスワードを入力すると「エラー:ユーザ名が正しくありません」と表示されてしまいます。

ユーザー名の項目とパスワードの項目に誤りがある場合にこのエラーメッセージが表示されます。ユーザー名が正しく入力されている場合は、パスワードの項目の再入力をお試しください。パスワードがご不明な場合は、弊社サポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。